Los Z: una GeneraZión con superpoderes

Mucho se ha hablado de la “generación Y” o los Millennials, sin embargo, en esta ocasión me gustaría reflexionar sobre la generación que serán nuestros consumidores del 2020; es la llamada generación Z, o aquellas personas nacidas posteriormente al año 2000. Para ello, he tenido la suerte de congregar a una selección de los mayores expertos sobre las nuevas tecnologías, social media, y digital arena. Expertos en el ámbito académico, empresarial y periodístico...

 

Así empieza el texto de este trabajo colaborativo sobre la Generación Z Juan José Delgado , precursor y coordinador del mismo, en el que he tenido el honor de participar junto a otros cuatro autores. Dejo aquí mi artículo y, al final del mismo, el link para poder leer el del resto de cocreadores.

 


GeneraZión: Lo que podría ser un más o menos ingenioso juego de palabras para alguien de la generación baby boom o de la X, para una persona de la Milénica y de la Z sería, sencillamente, una efectiva manera de ahorrar tiempo y espacio digital. Un término dos en uno, de lectura rápida, un juego intelectual instantáneo y no premeditado. Para qué poner como título “La Generación Z” cuando podemos (sin permiso de la Academia, eso sí) “deconstruir” y reconstruir el lenguaje de tal manera que nos sigamos entendiendo pero además sin gastar excesivo tiempo en la elaboración de esa frase, ese chat, email, tuit o whatsapp (la tilde me ha salido por defecto, no creo un Z la pusiera).

 

Para qué distraerse de más, cuando tengo a la vez un montón de canales abiertos, que esperan también una lectura/respuesta rápida e instantánea. Para qué molestarse en escribir “te echo de menos”, “me alegra mucho” o “me toca las narices” si tengo a mi disposición un simpático emoji que te va a hacer llegar mi sonrisa o mi beso o mi cara de cabreo. Ya lo sabemos: una de las principales características de los integrantes de la Generación Z (chic@s nacidos a partir de 1994) es que son auténticos adictos a la comunicación emoji vs palabra. Si ha sonado a crítica, no lo es.

 

Creo que la aparición de las caritas (stickers) de todo tipo ha supuesto una transformación importantísima en la sociedad (digitalizada) para convertirnos en mejores personas. Y lo digo muy en serio. Hasta la llegada de las sonrisas, así como las lágrimas y demás caritas expresivas, la comunicación de las emociones brillaba por su ausencia. Ahora, expresamos lo que sentimos sin pudor, pública y abiertamente, porque nos sentimos protegidos por ese emoji universal, que usan millones de personas al igual que nosotros; hemos perdido la vergüenza a transmitir las emociones, en parte porque una pegatina (una imagen) nos lo pone más fácil que el tener que usar las palabras. Así que sí, defiendo el uso y abuso del emoji porque curiosamente nos hace más humanos.

 

Las conversaciones que mantengo con los más pequeños de la familia (alrededor de 10 años) vía Smartphone están exclusivamente basadas en envío de stickers. ¡Solo imágenes! Y alguna que otra mini frase de por medio. Alucino con la inteligencia de estos niños en la selección del sticker de un modo preciso y adecuado (aplicaciones como Line tienen miles de opciones de pegatinas) y de la rapidez para seguir la conversación. Para mi es una comunicación muy inteligente. Y por supuesto divertida además de, como decía antes, también emotiva.

 

Es, sencillamente, otro nuevo tipo de lenguaje que aparece como consecuencia del nacimiento de otras nuevas formas de comunicación como son las redes sociales. Sus cabecitas piensan en 4D y este tipo de lenguaje les va como anillo al dedo. Y a mí, que nací a finales de la generación X, cuando “converso” con ellos me obligan a ponerme las pilas para igualarles en velocidad y sensatez en la respuesta. Según el último estudio trimestral sobre mercado laboral Workmonitor realizado por Randstad en 32 países, el 65% de los Z podría dar lecciones de tecnología a sus compañeros de más edad. Qué bien tenerles cerca.


 

He escogido este tema, dentro del enorme abanico de posibilidades que tiene el hablar de una generación compuesta por 2.000 millones de personas (8 de esos millones en España), porque justo hace unos días estuve escuchando a algunos docentes (profesores) en el evento “Mentes Brillantes 2015” que organiza anualmente El Ser Creativo. Y salió a colación, en concreto lo mencionó el Dr. Gregorio Luri, esa preocupación –o crítica- que cuando leemos algo relacionado con esta generación siempre emerge. Los chicos Z, como grandes consumidores de “snack media” que son, tienen poca capacidad de centrar su atención… en una sola cosa. Aunque sí son capaces de tener varios frentes abiertos a la vez.

 

Como este trabajo consiste en evaluar los beneficios y riesgos de las nuevas tecnologías en estos chavales, no puedo dejar de mencionar esa posibilidad de que esta instantaneidad propia de esta era en la que les ha tocado nacer y crecer, les haga desarrollar una mente “multicapaz” pero a la vez mucho más dispersa.

 

Hay algún estudio al respecto, como el elaborado por el National Center for Biotechnology Information (ojo, sobre niños americanos, tengámoslo en cuenta) que dice que hay un 11% de niños entre 4 y 17 años diagnosticados con Déficit de Atención e Hiperactividad. Otro: El National Center for Biotechnology Information ha calculado que los menores estadounidenses pueden mantener su capacidad de atención centrada en un foco una media de 8 segundos, frente al lapso medio de 12 segundos en el año 2000. La cifra es muy alta –una- y muy baja- otra-, pero a la vez soy bastante recelosa de este tipo de diagnósticos; hasta no contar con estudios rigurosos nacionales, solo me atrevo a dejar esta cuestión sobre la mesa. Sin duda tener buena capacidad de concentración me parece importantísimo, pues los mejores momentos laborales y los grandes logros suelen conseguirse cuando uno entra en estado de flow, por lo que deberemos mirar esta cuestión de cerca para ayudar a nuestros chavales a centrarse, en caso de que realmente se dispersen… y no sepan volver.

Porque distraerse, teniendo la capacidad de volver, no es un problema, es sencillamente, a human way of being human. Lo que no me parece defendible son las teorías de que las redes sociales, con estas nuevas maneras de expresión y estos lenguajes “exprés”, se están “cargando” las mentes y la creatividad de los Z. Creo, obviamente generalizando, que ellos saben perfectamente dónde, cuándo, cómo y sobre todo porqué escribir con símbolos o abreviaturas, y cuando –y sobre todo dónde y porqué- escribir como “dios” (léase RAE) manda.

 

No me parece que sea precisamente una generación mal formada ni pasota como sí ha habido otras (ésta, dicen, es una de las más comprometidas con el Planeta tierra y todo tipo de causas. El 95% piensa que debe ayudarse a quien lo necesita, según un estudio elaborado por la inglesa Noreena Hertz). Ahora, eficientes, efectivos y ahorrativos (de tiempo y también de dinero) lo son un rato. Si realmente es Tavi Gevinson (rookiemag.com) uno de sus iconos y referentes como aseguran, la chica, además de artista y actriz ¡es escritora! Cómo se expresa otros de sus iconos, Logan Laplante, es este TEDx tampoco les deja en mal lugar, precisamente. ¡Qué discurso inteligente!

 

-Creo que son una generación afortunada, por haber nacido y crecido en armonía con las nuevas tecnologías, las cuales les ayudarán a labrarse sus propios caminos de manera knowmad, responsable e independiente, llenando el mundo de nuevas y frescas ideas: el 72% de los Z quieren abrir su propio negocio; cinco de cada diez jóvenes encuestados por Gallup y Operation HOPE cree que trabajarán por cuenta propia en el futuro, el 63% piensa que el espíritu emprendedor se debe enseñar en la universidad, y el 3% de ellos ya ha creado un negocio ¡antes de cumplir los 20! Van a hacer cosas que les motive y les emocione. Van a elegir y a decidir qué les hace felices, y harán de ello su medio de vida.

 

-Creo que son una generación estupenda. Entre otras cosas, porque el cómo les miremos y lo que pensemos de ellos –influencia inevitable en toda persona en periodo de desarrollo y crecimiento- es lo que ellos verán reflejado en nuestros ojos y lo que acabarán adoptando como cierto. Así que mirémosles y ayudémosles a ser esa gran generación que hará que el mundo sea un poquito mejor.

 

Feliz semana.

 

  • Miguel Angel Trabado es Ponente en IESE y conferencista internacional
  • Juanita Acevedo es Formadora Empresarial, Coach Personal y Conferencista Internacional.
  • Elena Betés Novoa es directora en Admiral Group (Le Lynx, Rastreator).
  • Lucía Fernández Ramón es periodista y editora experta en Redes Sociales y estrategias SEO.
  • Raquel Roca es Periodista y Docente Master Marketing Digital, Ponente y Autora de varios libros.

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